Порядок рассмотрения обращений

Способы направления обращений в Правительство Камчатского края

• Лично гражданином либо его представителем: в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края по адресу пл. Ленина, д.1.

  График работы Единой приемной граждан:

  • Понедельник — четверг: 09:00–17:15
  • Пятница: 09:00–16:00
  • Обеденный перерыв: 12:00–12:45
• По почте: пл. Ленина, д. 1, г. Петропавловск-Камчатский, 683000
• По факсу: 8 (4152) 42-13-20
• С помощью электронных сервисов «Единая электронная приемная» и «Камчатка в порядке».

Требования к содержанию обращения

Решение о направлении обращения на рассмотрение по компетенции принимается, исходя из его содержания, независимо от того, на чье имя оно адресовано.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях:

• в обращении не указана фамилия обратившегося или почтовый (электронный) адрес для ответа;
• по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
• в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
• в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;

Правительство Камчатского края не вправе принимать к рассмотрению обращения, содержащие вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления. Такие обращения в срок, не превышающий семи дней, направляются в соответствующий орган государственной власти с обязательным уведомлением заявителя.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

Общие положения

Общие основы рассмотрения обращений граждан в устной форме, а также принципы проведения личного приема граждан в целях реализации их права на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления закреплены в статье 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Реализация права граждан на обращение в Правительство Камчатского края в устной форме осуществляется:

• Посредством личного приема специалистом в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края без предварительной записи;
• посредством личного приема должностными лицами Правительства Камчатского края в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края по предварительной записи.